A presente Política de Trocas e Devoluções da LEGBRASIL CONFECCOES E COMERCIO DO VESTUARIO EIRELI - CNPJ 25190199000199, é aplicável a todas as compras feitas pelo consumidor final conforme definido nos termos do Art. 2º do Código de Defesa do Consumidor (CDC), através do site legbrasil.com.br

Desistência da compra

Em caso de desistência da compra, você deve entrar em contato com o nosso SAC em um prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

O produto estará sujeito à análise de um de nossos colaboradores e restituição do valor pago será liberada após sua aprovação.

Após o recebimento e checagem do pedido, nosso SAC entrará em contato para alinhar a forma de ressarcimento.

Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não poderá ser aceita a devolução e o produto será devolvido.

Desistência da compra com pedido em trânsito

Caso o cliente tenha desistido da sua compra e o pedido estiver em trânsito, será necessário efetuar a recusa do pedido no momento da entrega para que o mesmo seja devolvido a nossa fábrica da forma como foi enviado.

Após o recebimento e checagem do pedido, nosso SAC entrará em contato com o cliente para definir a forma de ressarcimento do valor pago.

Trocas

Você deve comunicar a solicitação de troca entrando em contato com nosso SAC em um prazo de até 15 (quinze) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, explicando o motivo da troca.

Você poderá acompanhar a devolução através do rastreio de uma de nossas transportadoras parceiras desde a postagem até a chegada em nossa fábrica

Após o recebimento e checagem do(s) produto(s), havendo produto em estoque, será enviado automaticamente um novo a você. Na falta do produto em estoque, serão oferecidas as seguintes maneiras de resolução: troca por outro produto, devolução do valor pago ou crédito no valor do produto para usar em nosso site.

Ressaltamos que a troca será efetuada apenas se o produto estiver na sua embalagem original, sem indícios de uso e sem violação ou modificação.

 Troca por defeito / inconformidade

Caso você constate qualquer defeito de fabricação ou inconformidade em um produto adquirido, deverá entrar em contato com nosso SAC no prazo de até 90 (noventa) dias após o recebimento do produto (nos termos do Art. 26, II do CDC) e, seguindo as instruções que lhe forem passadas, enviar o produto à LegBrasil em sua embalagem original.

Os produtos devolvidos serão analisados e, caso seja confirmado qualquer defeito de fabricação, a LegBrasil fará a troca do produto ou restituição do valor pago no prazo de até 90 (noventa) dias corridos contados da solicitação feita pelo cliente.

Caso não sejam constatados defeitos de fabricação ou caso sejam constatados que os defeitos no produto decorrem de má manipulação ou mau uso pelo cliente, a LegBrasil enviará o produto de volta ao cliente sem o correspondente reembolso dos valores pagos.

Precisa de ajuda?

Mande uma mensagem pra gente através do nosso whatsapp 48 9988-9220 ou através do nosso e-mail [email protected]